Política de Privacidad
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- Ricardo Jiménez Molano / RJ Soluciones
- NIF / CIF
- 76019884P
- Domicilio
- Calle Colón, 12, Cáceres, España
- Correo
- [email protected]
Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos puedes escribir a [email protected].
02Qué es RJ CRM y a quién aplica esta política
RJ CRM es una aplicación de gestión comercial, soporte y facturación para empresas. Esta política describe cómo RJ CRM trata la información, con especial detalle en los datos a los que accede a través de las cuentas de Google que el usuario conecta voluntariamente (Gmail y Google Calendar).
03Datos que tratamos
3.1 Datos de la cuenta y de gestión
Datos identificativos y de contacto de los usuarios de la aplicación y de los clientes gestionados (nombre, correo, teléfono, dirección, datos fiscales), así como la información de negocio que el usuario introduce (tickets, presupuestos, facturas, contratos, agenda).
3.2 Datos obtenidos de las APIs de Google (Gmail y Calendar)
Cuando conectas tu cuenta de Google mediante el flujo de autorización (OAuth), RJ CRM solicita únicamente los permisos mínimos necesarios para las siguientes funciones:
- Google Calendar (
calendar.events): crear, leer y modificar eventos de calendario para gestionar citas y reservas desde la aplicación. - Gmail (
gmail.modify): leer los correos entrantes de la cuenta conectada para convertirlos automáticamente en tickets de soporte y añadirles una etiqueta que marque el correo como procesado; y enviar en tu nombre los correos que se generan desde la aplicación (respuestas a tickets, envío de facturas, presupuestos y notificaciones). RJ CRM no elimina correos.
RJ CRM accede a estos datos exclusivamente para prestar las funciones descritas y solo mientras la cuenta permanece conectada.
3.3 Uso limitado de los datos de Google (Google API Services User Data Policy)
El uso y la transferencia por parte de RJ CRM de la información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
RJ CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
En particular, RJ CRM no:
- utiliza los datos de Gmail o Calendar para publicidad ni los transfiere a terceros con fines publicitarios;
- vende los datos obtenidos de las APIs de Google;
- utiliza esos datos para desarrollar, entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial de propósito general;
- permite que personas lean los datos, salvo con tu consentimiento expreso, por seguridad, para cumplir la ley, o de forma agregada y anonimizada para operar el servicio.
04Finalidades y base legal
Los datos se tratan para prestar el servicio contratado (ejecución del contrato), cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y, cuando aplique, en base al consentimiento que otorgas al conectar servicios externos como Google. La conexión de Gmail y Calendar es siempre opcional y revocable.
05Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables. Los tokens de acceso a Google se conservan cifrados mientras la cuenta permanezca conectada; al desconectarla o revocar el acceso, se eliminan.
06Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Las credenciales y tokens de servicios externos (incluidos los de Google) se almacenan cifrados (cifrado autenticado AES-256-GCM) y el tráfico se protege mediante conexiones seguras.
07Destinatarios y encargados
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o a proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el servicio (por ejemplo, infraestructura de alojamiento o pasarelas de correo/pago), sujetos a los correspondientes contratos y garantías.
08Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Tienes también derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8.1 Revocar el acceso a Google
Puedes retirar el acceso de RJ CRM a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la página de permisos de tu cuenta de Google, o desde la propia aplicación en el apartado de conectores.
09Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización.